Starszy Specjalista ds. Obsługi Gwarancyjnej (Deweloper)

O naszym kliencie

Dla naszego Klienta - międzynarodowej firmy działającej w branży nieruchomości mieszkaniowych - poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Starszego Specjalisty ds. Obsługi Gwarancyjnej. Firma stawia na wysoką jakość budownictwa i atrakcyjne lokalizacje swoich inwestycji.

• Nadzorowanie procesu rozpatrywania reklamacji,
• Nadzór nad terminowym przebiegiem i jakością napraw gwarancyjnych,
• Analiza przyczyn awarii i opracowywanie rozwiązań zapobiegawczych,
• Prowadzenie okresowych przeglądów gwarancyjnych,
• Nawiązywanie i utrzymywanie trwałych relacji z Klientami,
• Przygotowywanie dokumentacji reklamacyjnej, umów oraz zleceń na prace naprawcze,
• Sporządzanie analiz finansowych związanych z obsługą gwarancyjną.
• Przygotowanie raportów dotyczących jakości usług,
• Koordynacja działań prawnych i ubezpieczeniowych

• Minimum 4 lata doświadczenia w obsłudze gwarancyjnej,
• Wykształcenie wyższe - preferowane kierunki budowlane lub pokrewne,
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• Wiedza techniczna z zakresu budownictwa mieszkaniowego
• Znajomość prawa budowlanego,
• Umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne,
• Zdolność do pracy pod presją czasu, gotowość do działania, systematyczność
• Prawo jazdy kategorii B.
• Dyspozycyjność do podróży służbowych na potrzeby realizacji projektów,
• Znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel

• Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o UoP oraz pakiet benefitów
• Możliwość pracy po stronie dynamicznie rozwijającej się firmy deweloperskiej z kapitałem zagranicznym